社内の複合コピー機でスキャンしたものをPDFでNASに保存していたのが急にできなくなった。
コピー機からは送信エラーの紙がプリントアウトされるだけ。
どうやらNASにログインできないみたい。
今まで問題なく設定なんかいじってないのになぜ?
ログインできないからID/PASSの問題かと思ってたけど…。
Canonのサポートに問い合わせて何度かやり取りしたら
解決した!
保存先を検索する際に名称ではなくIPアドレスで検索すると出てきた。
原因は
おそらくNASのバージョンアップ
バージョンアップでセキュリティが厳しくなったため じゃないかと言われた。
合ってるかどうかはわからないが
確かにスキャンできなくなった日に久しぶりにNASの管理画面ログインしてファームウェアのバージョンアップしたわ。
NASいじってたのとなんか関係あるのか?と少し気になってたけどこれは思いつかなんだ。
【トラブル解決】複合機でのスキャン保存エラー
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