楽天ポイントで買い物をしようと思い支払いの画面まで行ったところおかしなところに気づきました。
それはポイントが使えないこと
ポイントで支払う画面が出てきません。
ヘルプやら色々使えない理由を探ったけど
以下公式サイトにある以外は見つかりません。
- ポイントが使えない状況については以下の可能性が考えられます。
- 利用可能ポイントになっていない
- 1ポイントに到達していない
- 利用可能ポイント(または総保有ポイント)がマイナスである
- 1回のお買い物や1か月に利用できるポイント数の上限を超えている
- ポイントをお持ちの会員登録でサービスを利用していない
- 楽天会員にログインしていない
- ポイントが利用できるサービスを利用していない
今まで使えなかったことはないし、ポイントが足りないとかそんな分かり切った理由ではないのでおかしいなーとしばらく思案した。
それで一つ最初から懸念としてあったことが再び頭をよぎった。
それはクレジット可0度の更新時期になっていたこと。既に新しいカードを使っているので登録してあるのは古いカードのまま。
もしかしてこれか？と思いカード情報を更新して新しく買い物、決済画面に行くと
ポイント利用「変更」
の画面が出てきました。
カードを登録していない（カードが使えない）とポイントも使えないという仕様なのか？
分かりにく！
今まで問い合わせのないレアケースなのか？、テストしてないのか？
ヘルプに書いといてほしいわ。