Yahoo広告での配信のトラブル。
状況は
配信設定は音になってるけど広告は一切配信されていない。
というもの。
入札単価を上げてみたりキャンペーン替えてみたりしたが変わらず。
もしやと思って自社名で検索してみたけど出てこないのでこれはアカウントの配信設定がオン状態ではないと確信。
Yahoo広告へ問い合わせてみたが
Yahoo広告の回答は
設定は問題ない、反映に最大24時間かかるのでしばらく様子見てほしい。
でした。
これ実は何年か前にも同じような状況になったことがあって問い合わせたけど同じ回答だった。
その時も原因はわからなくて
Yahoo広告の回答は
自動的に配信は開始停止されるので頻繁なオンオフは控えてほしい。
だった。
まあそれはわかるんですけど…。
実は
配信のところでスケジュール設定はしてあると何度説明しても理解しようとしない上層部。
それで毎日予算を超えると配信をオフ、翌朝オンという無駄行動をするはめに。
毎日繰り返してることの何が関係しているのか（履歴数、キャッシュ？的なものか）確率の問題なのか反映されないという事態に。
あと複数端末からのログインによるオンオフも関係あるかも。
これ以外にも頻繁にオンオフすることのデメリットはある。
一つはオフにしていた場合にメンテナンスや障害時に管理画面にログインできないためオンにできないという事。
今までの事例だとオンにしていれば広告自体は配信されていた、がオフの場合オンにする手立てがない。
こういうデメリットがあるので配信はオンにしておくべきと何度も言ってるのにね。
前回は半日で広告出るようになったが今回はいつ復旧するのやら。